親愛的使用者,感謝您選擇Cloud Joy Games的遊戲。


隱私政策

以下是我們的隱私政策 (下稱《隱私政策》),當中說明了我們處理您個人資料的方式,以及這些資料的分享對象和儲存時間長度。您也將了解自己擁有的權利和權利行使方式。

本《隱私政策》適用於HONG KONG ZHONGYUEYUN TECHNOLOGY CO., LIMITED(以下統稱「Cloud Joy Games」或「我們」)提供的電子服務,包括以行動遊戲和行動應用程式的形式,以及透過我們的網站或Facebook等第三方網站提供的服務(「下稱「服務」)。

請詳閱《隱私政策》和隨附的《服務條款》。

1. 資料會分享給哪些對象?認識個人資料控制方

以下是擔任個人資料控制方的實體的名稱和詳細聯絡資訊。控制方名稱:HONG KONG ZHONGYUEYUN TECHNOLOGY CO., LIMITED  電子信箱support@mhfish.com

2. 歡迎玩家與我們聯絡

歡迎與我們聯絡,我們將盡己所能為您提供滿意的答覆。

您可以透過以下方式與我們聯絡:

· 傳送電子郵件至support@mhfish.com

3. 資料保護長

Cloud Joy Games已指派資料保護長。如要刪除個人資料或是針對個人資料處理事宜提出任何問題,您可以發送電子郵件與資料保護長聯絡。

Personal Data ControllerCloud Joy Games 電子信箱support@mhfish.com

4. 我們會基於哪些目的和哪些法律依據處理個人資料?

我們之所以處理您的個人資料,主要是為了履行您透過接受《服務條款》與Cloud Joy Games簽訂的合約。我們需要您的個人資料和其他資訊以管理遊戲使用者的帳號、讓您與其他玩家聯繫、更新玩家的個人資料,以及提供其他遊戲相關服務。在此情況下,處理個人資料的法律依據為履行合約的必要性。

我們也可能會基於其他目的處理您的個人資料,例如:

· 履行法律義務,例如與遊戲內付款相關的義務;

· 處理和驗證付款以及處理與購買交易相關的投訴;

· 玩家服務,即回答問題、留言、即時通訊支援服務、提供技術支援;

· 進行行銷活動,包括根據資料剖析結果進行的活動,即向玩家推薦其可能感興趣的其他Cloud Joy Games遊戲、提供個人化行銷內容;

· 進行及舉辦比賽;

· 改善所提供「服務」的品質,包括確保玩家充分享有安全無虞的遊戲環境:向玩家傳送更新、傳送安全性快訊和技術支援團隊的其他訊息、防止系統遭到攻擊;

· 開發及改善「服務」和玩家體驗;

· 針對法律請求進行決定、調查及辯護。

5. 個人資料的儲存時間長度

個人資料的儲存時間長度取決於我們取得資料的目的。最重要的是,我們會為了提供「服務」視需要持續儲存您的個人資料。

我們可能也會在維護與資料處理相關的正當利益期間,或在法律規定的時間點前儲存您的個人資料。

如有必要保護我們的權利,我們也可能會延長個人資料的儲存時間長度。

玩家隨時可刪除自己的遊戲帳號。在這類情況下,我們將刪除個人資料,但為了配合法律條款規定或是維護我們針對法律請求進行決定、調查及辯護的正當利益而必須儲存的個人資料則不在此限。

6. 個人資料的分享對象

我們只會在下列情況下揭露玩家的個人資料:

1. Cloud Joy Games的簽約合作夥伴Cloud Joy Games會使用其合作夥伴的服務。合作夥伴只會為了提供「服務」而依據Cloud Joy Games的要求和指示處理玩家資料。我們的合作夥伴包括行銷代理商、協助我們進行行銷活動的其他實體、外部IT服務供應商(包括IT系統供應商)、協助我們處理通訊事宜的實體、為我們提供諮詢、顧問和稽核服務的實體、為我們提供法律、稅務或會計支援服務的實體、提供郵政或運送服務的實體、線上付款平台營運商,以及與我們在銷售領域合作的實體。我們的服務包括第三方功能,如社交媒體工具、API或SDK,以及遊戲內廣告。這些合作夥伴可能會獲取您的個人資料。這些實體會根據自己的隱私政策和原則對獲取的個人資訊進行處理。建議您閱讀這些文件,詳細瞭解他們如何處理個人資料:

Appsflyer – https://www.appsflyer.com/legal/privacy-policy/ 

Google Firebase – https://firebase.google.com/support/privacy?hl=pl 

Meta – https://developers.facebook.com/terms/dfc_platform_terms/ 

Unity – https://unity.com/legal/privacy-policy 

Admob – https://policies.google.com/technologies/ads

Google Play Games– https://policies.google.com/privacy

2. 其他實體如果發生合併、出售自家資產、融資,或是其他公司收購我們所有或部分業務的情形,我們可能會因此分享玩家相關資訊。假如玩家個人資料的擁有權或使用者有所異動,玩家將透過電子郵件並/或在「服務」中收到通知。

社交功能(例如論壇或聊天)是我們遊戲的重要元素。當玩家使用這些功能時,其他玩家和使用者或許能查看其個人資料和遊戲內活動資料,以及閱讀其貼文等。

玩家分享的資訊也會公開,這表示不只有我們可能會收集並使用玩家分享的資訊,在某些情況下,能夠在使用者不知情的情況下存取這類資訊的其他人士也可能會收集並使用這些資訊。要與其他玩家分享哪些資訊,完全由玩家自己決定。Cloud Joy Games不會與其他玩家分享任何玩家資料。

7. 將個人資料轉移至其他的國家/地區

1. 我們會在世界各地提供「服務」,而為了讓玩家享有最佳體驗,我們可能會將玩家的個人資料轉移至不同的國家/地區。其他國家/地區的資料保護法可能與玩家所在國家/地區不同

為了進一步保護個人資料,我們會視需要採取補充性質的額外措施(例如加密),確保個人資料轉移的過程安全無虞。

我們特此通知您,您隨時可以選擇以適當的文件形式接收我們所採取的安全防護措施的副本。為此,請透過以下電子信箱地址與我們聯絡:support@mhfish.com

8. 您的權利

玩家擁有以下權利:

1. 要求存取其個人資料;

2. 要求更正其個人資料;

3. 要求清除其個人資料;

4. 要求限制處理其個人資料;

5. 要求轉移其個人資料;

6. 反對處理其個人資料。

即使您已同意讓我們處理您的個人資料,您也隨時有權撤銷這項同意聲明。不過,此撤銷決定不應影響我們在您撤銷前根據您的同意聲明處理個人資料的合法性。如果使用者撤銷同意聲明,禁止我們處理特定資料,則可能無法使用某些服務的完整功能或參與特定活動。

在某些情況下,如果玩家資料連結至玩家在其他網站(尤其是社交網路網站和行動平台營運商服務)上的帳號,則技術上來說我們可能無法完全刪除這些資料。

特定權利的行使可能會受限於法律條款或控制方的正當利益。

如果您認為自身權利受到侵犯,或是發生違反個人資料處理規則的情形,您有權向適當的監管機關提出申訴。所有與個人資料相關的玩家要求都應傳送至support@mhfish.com

9. 個人資料提供義務

依據個人資料保護法相關規定,本公司遵循誠實信用及目的範圍內最小必要原則收集您的個人資料:

1. 基本服務之必要資料

為履行服務契約,您需提供得以識別帳號身份之最小資料(如行動電話或電子信箱),憑此即可使用本遊戲之基本遊玩功能。

2. 付費及加值服務之補充資料

若您擬使用付費機制、紅利兌換等加值服務,基於金流安全與履約需求,您可能需另行提供身分驗證或付款工具相關資料。您得選擇不提供,惟將無法使用該等加值服務,本公司亦不會因此限制您使用遊戲之基本功能。

10. 透過間接方式收集使用者相關資料

如果玩家使用第三方平台建立或登入其帳號、選擇連結第三方工具(例如Facebook、Messenger或Google),或是透過任何第三方應用程式使用「服務」(尤其是遊玩我們的遊戲),我們可能會取得前述第三方應用程式的供應商提供的部分使用者資料。我們取得的資訊取決於使用者使用的「服務」(這尤其適用於玩家遊玩的Cloud Joy Games遊戲)、使用者所用的第三方應用程式、使用者的隱私設定,以及使用者的好友在第三方應用程式中的隱私設定(如適用)。我們可能會收集並儲存第三方應用程式供應商提供的下列部分或所有資訊:

a. 姓名;

b. 個人資料圖片、可能與公開使用者資訊(個人資料圖片)相關聯的玩家ID(Facebook ID);

c. 玩家的好友名單和其他公開資料;

d. 各個在第三方應用程式中提供的電子信箱地址;

e. 玩家所在位置,以及使用者用於存取「服務」的裝置所在位置;

f. 性別;

g. 年齡;

h. 與透過第三方應用程式進行的其他活動相關的資訊;

i. 第三方應用程式中提供的其他公開資料。

我們也可能會收集與玩家的購買交易相關的資料。如果玩家進行付款作業,我們的付款合作夥伴會收集處理玩家費用所需的帳單和付款資訊。這些資料可能包含玩家的郵寄位址、電子信箱地址和財務資料。付款合作夥伴不會與我們分享玩家的信用卡號碼等財務資訊,但可能會分享與玩家的購買交易相關的非財務資料,例如姓名和購買的項目。

如果玩家遊玩與第三方應用程式或其平臺(例如Facebook、Apple或Google)相連結的Cloud Joy Games遊戲,則玩家進行的所有購買交易將由個別第三方應用程式處理,並適用於個別第三方的服務條款和隱私政策。Cloud Joy Games不會取得與前述購買交易相關的玩家財務資料,但可能會取得與購買交易相關的玩家非財務資訊,例如玩家的姓名和購買的項目。我們取得的資訊類型取決於玩家遊玩的遊戲和第三方應用程式。

11. 資料剖析

當玩家使用我們的「服務」時,我們會透過伺服器紀錄收集其與網站和其他玩家的互動相關資料。為了根據使用者的偏好或需求顯示個人化廣告、確保「服務」的安全,以及基於各項目的(例如改善我們的遊戲)分析及監控使用者的「服務」使用情形,我們可能會自動剖析收集到的所有使用者相關資料並進行分類(使用者提供的資訊可能會連結至其玩家ID、IP位址或裝置ID)。我們也可能會進行行銷活動,向使用者提供個人化優惠和福利。在為這類活動進行準備時,我們會分析使用者的資料和行為,並根據分析結果進行各項活動,例如決定優惠內容和/或是否要向使用者提供特定(特別)優惠。這類個人資料處理行為是以服務合約(履行合約)和我們的正當利益為法律依據。

如果資料處理行為(資料剖析)是以我們的正當利益為依據,則使用者隨時有權基於自身的特定情形反對這類資料處理行為。在這種情況下,除非Cloud Joy Games針對資料處理行為提供凌駕於使用者利益、權利和自由之上、並且具說服力的正當理由,或是我們必須處理資料才能建立、進行法律請求,或是針對法律請求進行辯護,否則Cloud Joy Games無權處理(剖析)使用者資料。

如果我們剖析使用者資料是為了進行直接行銷,則使用者隨時有權無條件反對這類資料處理行為。在這種情況下,無論我們的利益、權利和自由為何,我們都將不再基於這類目的處理使用者的個人資料。

12. 遊戲中的推播通知

我們可能會透過遊戲向玩家傳送推播通知,藉此提供遊戲更新和新紀錄的相關資訊,以及傳送可能對玩家至關重要的其他「服務」相關通知。玩家隨時可在裝置上停用相關設定,選擇停止接收這類通知。

13. 使用者資料安全性

為了確保玩家享有安全的遊戲娛樂體驗,我們持續開發和採用管理與技術方面以及實體的安全防護措施,避免使用者資料遺失,以及遭他人在未經授權的情況下存取、濫用和修改。

不過請注意,這些措施皆無法保證使用者向我們提供的資料絕對安全無虞。沒有任何伺服器、通訊網路或網際網路資料傳輸技術在安全性方面為零風險。使用者可自行決定是否要向我們提供資料。如果決定提供,則使用者必須承擔分享資料的風險。

14. 年齡限制

本「服務」之使用對象,限於已達18 歲或您居住地適用法律所規定之法定成年年齡(以下簡稱「成年年齡」),並擁有從事法律行為的充分能力之自然人。未達成年年齡者,不得使用本「服務」。

本公司嚴格禁止在知情之情況下,向未達成年年齡者收集、蒐集或試圖取得任何個人資料;亦不會在知情之情況下,將未達成年年齡者列為廣告投放目標、向其顯示鎖定式廣告。

未達成年年齡者,請勿以任何方式向本公司傳送或提供任何個人資料,包括但不限於姓名、住址、電話號碼、電子信箱地址等可識別個人身份之資訊。

若本公司發現無意間收集到未達成年年齡者之個人資料,將立即啟動處置程序,並在合理可行範圍內儘速刪除該等資料。如您有合理理由懷疑本公司持有未達成年年齡者提供之個人資料,或與未達成年年齡者相關之個人資料,請立即透過本服務公佈之聯絡方式與我們聯繫。


15. 網際網路儲存技術/行動識別碼

我們會基於以下目的,在遊戲中使用行動識別碼等網際網路儲存技術:

· 讓玩家能夠使用遊戲及其功能、

· 確保遊戲安全、

· 改善遊戲品質、

· 進行分析活動以改善遊戲、

· 進行行銷活動、

· 向玩家傳送推播通知、

· 讓玩家能夠與彼此交流互動、

· 處理交易。

使用線上儲存技術是行動遊戲供應商的常見做法。我們使用的技術不會對裝置造成任何負面影響,因此您不必擔心裝置的安全。此外,我們只會透過所使用的技術從您那裡獲取提供服務所需的基本資料,而不會獲取任何其他不必要的資訊。

如要進一步了解我們在遊戲中使用的技術,隨時歡迎與我們聯絡。

16. 簡訊

訂閱我們的簡訊,即表示您同意接收我們的行銷內容、產品和服務資訊以及問卷調查。

在您同意接收簡訊的情況下,我們將基於我們的合法利益處理您的個人資料,以便在簡訊中發送行銷內容給您。您的資料也將用於分析和統計目的。此類資料處理行為的法律依據是我們的合法利益,即分析和收集統計資料,以便為簡訊接收人提供有針對性的內容和服務。此外,為了保護我們的權利,您的資料將被處理以便針對我們的請求進行確立、主張或辯護,在這種情況下,處理行為的法律依據是我們的合法利益。

訂閱過程基於雙重驗證原則(雙向選擇加入),需要您在訂閱表單中提供您的電子郵件地址,然後驗證電子郵件將會發送到訂閱表單中所提供的地址,點擊驗證電子郵件中的連結即可確認您同意訂閱。

您可以隨時取消訂閱簡訊。作為簡訊組成部分發送的每條訊息都包含一個連結,可供您取消訂閱。

您的資訊將在簡訊持續期間儲存,或直到您取消訂閱為止,時間以先到者為準。

17. 更新 

我們可能會在網站和相關遊戲中發布新版《隱私政策》,藉此更新本《隱私政策》的內容。如有做出任何實質修改,我們將在修改內容生效前在「服務」中通知玩家。如果使用者在修改內容生效後繼續使用「服務」,則將適用新版《隱私政策》。

上次更新日期:20260226


服務條款

本《服務條款》旨在規範您與HONG KONG ZHONGYUEYUN TECHNOLOGY CO., LIMITED(以下簡稱「Cloud Joy Games」或「我們」)之間的關係,並構成針對透過電子方式提供服務的協議(以下簡稱「協議」)。

對於您使用Cloud Joy Games行動和線上服務的方式做出規範,這類服務包括我們的行動和網頁應用程式(以下簡稱「應用程式」)、透過「應用程式」提供的遊戲(以下簡稱「遊戲」)、我們的網站(mhfish.com)及其子網域(以下簡稱「網站」)或我們在第三方網站或應用程式(以下簡稱「第三方平台」)上的內容,以及其他平台、網站、產品,及我們可能會不時提供的優惠和服務(上述所有項目合稱「Cloud Joy Games服務」)。

存取或使用「Cloud Joy Games服務」前,您必須接受本《服務條款》並詳閱《隱私政策》。某些「Cloud Joy Games服務」可能必須註冊帳號(以下簡稱「帳號」)才能使用。

如果您透過Facebook等社群媒體網站或其他「第三方平台」(Google、Apple)存取及使用「Cloud Joy Games服務」,請在其服務條款所規範的範圍內遵守其條款,並按照本《服務條款》的規定使用「Cloud Joy Games服務」

如果您不接受本《服務條款》現行版本的任一部分,您可以終止「協議」並停止使用「Cloud Joy Games服務」

§1[擁有權與使用限制]

1. Cloud Joy Games「Cloud Joy Games服務」的專屬擁有者。

2. 「Cloud Joy Games服務」的所有相關權利、所有權或利益,以及「Cloud Joy Games服務」中的元素(包括但不限於任何「遊戲」、其概念、主題、物件、角色、角色名稱、故事、對白、流行語、圖片、動畫、音訊、音樂作品、視聽效果、操作方式、聊天內容文字轉錄稿、角色設定資訊、「遊戲」儲存資料,以及在「Cloud Joy Games服務」中或與「Cloud Joy Games服務」搭配顯示及/或使用的軟體、標誌、圖像設計元素、商標、資料庫、文字、資訊、聲明、圖片、照片、設計,及其他素材與內容、圖像、互動內容、影片與音訊內容,外加「網站」或「應用程式」的任何基礎元素,包括但不限於原始碼、目的碼,以及與「網站」或「應用程式」之運作或「內容」相關的任何文件)均受法律保護。Cloud Joy Games保留所有權利,包括但不限於「Cloud Joy Games服務」的所有智慧財產權或其他專屬權利。

3. 「Cloud Joy Games服務」提及的其他公司、產品或服務名稱可能為其各自擁有者的商標或服務商標。

4. 本《服務條款》的任何內容皆不應理解為授予您以下項目的擁有權:「Cloud Joy Games服務」或當中元素的商標、服務商標、商號、版權、其他智慧財產權或其他權利。您只能依本《服務條款》明確允許的方式使用「Cloud Joy Games服務」。若要進行其他「Cloud Joy Games服務」存取及使用行為,一律須事先獲得Cloud Joy Games的書面許可。

§2[授權]

若您接受並持續遵守本《服務條款》,Cloud Joy Games將授予您非專屬、不可轉移、不可轉授權、可撤銷的有限授權,允許您基於自己的非商業性娛樂目的存取及使用「Cloud Joy Games服務」。您同意不會將「Cloud Joy Games服務」用於任何其他目的。此授權會在與Cloud Joy Games有關特定Cloud Joy Games服務的「協議」終止時失效。

§3[「Cloud Joy Games服務」的使用限制]

「Cloud Joy Games服務」時,請勿違反下列限制,否則可能會導致「帳號」和/或任何其他「Cloud Joy Games服務」(例如:遊戲、Chat)遭到停權或封鎖。Cloud Joy Games應提前通知使用者任何預定的停權或終止,說明此類行動的原因,並提供使用者回應的機會,除非根據適用法律需要立即採取行動以防止損害或非法活動。您同意在任何情況下均不會做出下列行為:

a. 以不符合Cloud Joy Games客戶服務性質和範圍的方式使用這類服務,尤其是詢問其他使用者的個人資料、遊戲分數等資訊。

b. 從事、使用或參與(直接或間接)作弊行為、漏洞、自動化軟體、機器人、作弊外掛、模組,或用於修改或干擾「Cloud Joy Games服務」運作的未經授權第三方軟體。

c. 在未獲得Cloud Joy Games明確書面許可的情況下,修改屬於「Cloud Joy Games服務」的任何檔案,或是造成這類檔案遭到修改。

d. 對「Cloud Joy Games服務」的正常運作造成干擾或負面影響,或是在使用「Cloud Joy Games服務」時,做出可能會對其他使用者的體驗造成負面影響的行為,包括勝負交易和任何其他排名操弄行為、利用「Cloud Joy Games服務」中的錯誤取得其他玩家沒有的不公平優勢,以及刻意濫用或違反「Cloud Joy Games服務」設計的任何其他行為。

e. 干擾用於提供或支援「服務」的電腦或伺服器或使其超載,或是協助從事這類行為。

f. 從事、協助或參與針對「Cloud Joy Games服務」的任何種類的攻擊,包括但不限於散布病毒、阻斷服務,或是干擾「Cloud Joy Games服務」或影響任何人使用「Cloud Joy Games服務」的其他行為。

g. 未使用Cloud Joy Games提供的使用者介面,嘗試在未經授權的情況下存取「Cloud Joy Games服務」、為他人註冊的「帳號」,或是連結至「Cloud Joy Games服務」的電腦、伺服器或網路,包括但不限於規避或修改、試圖規避或修改,或是誘導或協助他人規避或修改屬於「Cloud Joy Games服務」的任何安全機制、技術、裝置或軟體。

h. 騷擾、虐待或傷害任何人(包括Cloud Joy Games員工和Cloud Joy Games客服代表),或是試圖從事、協助或引起這類行為。

i. 針對用於提供「Cloud Joy Games服務」的任何基礎軟體或其他智慧財產,重建、反向工程、反編譯、拆解、解譯,或試圖得出其原始碼,或是使用Cloud Joy Games未明確允許的方法從「Cloud Joy Games服務」取得任何資訊。

j. 向「Cloud Joy Games服務」的其他使用者索取登入資訊、其他登入憑證或個人資料。

k. 散布垃圾內容(例如來路不明的商業資訊)。

l. 從事商業、廣告或促銷活動,但若已與Cloud Joy Games個別達成協議則不在此限。

m. 一再傳送相同的訊息,或極頻繁傳送許多不同的訊息(洗版)。

n. 經常且頻繁地要求退款,或是在收到退款後繼續使用「內容」,藉此濫用第三方(例如Apple、Google)的退貨政策。

o. 在Cloud Joy Games服務中發佈或分享非法內容。

p. 以與其預期目的不一致的方式使用「支援」、「幫助」、「聯繫」或類似的標籤,包括製作有關非法內容的虛假報告,意圖傷害其他使用者或誤導Cloud Joy Games工作人員。

§4[使用者]

1. 若要成為「Cloud Joy Games服務」使用者,您必須是符合以下條件的自然人:行為目的與您的商業或職業活動無關、在註冊「帳號」時已年滿18歲或您居住地適用法律所規定的法定年齡,並擁有從事法律行為的充分能力(以下簡稱「使用者」)。

2. 選擇接受本《服務條款》及存取「Cloud Joy Games服務」,即表示使用者確認其已年滿 18 歲或其居住地適用法律所規定的法定年齡,並擁有從事法律行為的充分能力。Cloud Joy Games保留在適用法律要求的情況下,實施額外措施以驗證使用者的年齡和法律能力的權利。

3. 您瞭解「Cloud Joy Games服務」所含的內容可能僅適用於年滿法定年齡的「使用者」,因此會自行承擔使用「Cloud Joy Games服務」的相關責任和風險。

§5[個人資料]

1. 若要存取及使用「Cloud Joy Games服務」,您可能必須向Cloud Joy Games提供個人資料,Cloud Joy Games會依據《Cloud Joy Games隱私政策》(以下簡稱「隱私政策」)蒐集、使用及揭露這些資料。若要參閱《隱私政策》,請按這裡

2. Cloud Joy Games會依據《隱私政策》中的條款處理您的個人資料。

§6[使用「Cloud Joy Games服務」的技術要求]

1. 存取「Cloud Joy Games服務」需要硬體(包括搭載最新作業系統的Microsoft Windows或macOS電腦,或是Android或iOS行動裝置)、支援Cookie的網路瀏覽器,以及網路連線。具體來說,支援的瀏覽器類型包括:最新版本的Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge。為了確保「遊戲」和「Cloud Joy Games服務」正常運作,您可能必須安裝外掛程式,且註冊時須提供電子信箱地址。

2. 基於各種原因(包括但不限於系統安全性、穩定性和多人遊戲互通性),Cloud Joy Games能必須自動更新或改善「Cloud Joy Games服務」,因此使用「Cloud Joy Games服務」的技術要求可能會隨時間改變。您同意進行這類為系統安全性、穩定性或互通性所必需的自動更新。使用者將會被通知任何可能影響其存取或使用「Cloud Joy Games服務」能力的重大更新或技術要求變更。

3. Cloud Joy Games不保證您可在自己選擇的時間或地點存取或使用「Cloud Joy Games服務」

4. 您可能必須為想使用的裝置安裝最新版本的作業系統,才能存取各項「Cloud Joy Games服務」,並確保特定「Cloud Joy Games服務」可正常運作。請根據裝置和相關作業系統的製造商建議安裝這類更新。

5. 透過線上、無線或其他電信服務存取「Cloud Joy Games服務」時,您必須承擔所有相關費用,例如瀏覽網站、傳送訊息,以及使用網路供應商或行動網路業者的數據網路服務所產生的費用。

§7[「Cloud Joy Games服務」]

根據本《服務條款》,Cloud Joy Games可為您提供以下項目:

a. 「使用者帳號」、

b. 「遊戲」、

c. 「內容」、

d. 「Chat」、

e. 「訂閱方案」。

§8[「協議」的締結、終止及履行]

1. 發生以下情況時,即表示「Cloud Joy Games服務」「協議」已締結:

a. 「帳號」、「遊戲」和「Chat」:Cloud Joy Games向您或您的裝置提供「帳號」、「遊戲」和「Chat」;

b. 「內容」:您建立的「訂購單」已經過確認,即您選取適當按鈕來確認產生付款義務。

2. Cloud Joy Games刪除「帳號」時,「帳號」、「遊戲」和「Chat」適用的「協議」即終止。

a. 發生以下情況時,即應視為Cloud Joy Games已履行「協議」:提供「內容」:Cloud Joy Games向您提供所訂購的「內容」,讓您在遊戲中使用;

b. 其他「Cloud Joy Games服務」:您或您的裝置存取這類「Cloud Joy Games服務」

3. 發生以下情況時,即應視為Cloud Joy Games已履行「協議」:

a. 提供「內容」:Cloud Joy Games向您提供所訂購的「內容」,讓您在遊戲中使用;

b. 其他「Cloud Joy Games服務」:您或您的裝置存取這類「Cloud Joy Games服務」

4. Cloud Joy Games應在「協議」締結後隨即開始履行「協議」(提供「內容」或服務),但若您必須依「協議」付款,Cloud Joy Games應在您正確付款且Cloud Joy Games收到款項後開始履行「協議」。若為提供「內容」,這最多可能需要24小時。

5. 如果Cloud Joy Games未能履行上述第 4 條所述的義務,您可以要求 Cloud Joy Games履行其義務。在這種情況下,Cloud Joy Games將合理努力及時履行義務,或在與您個別協商的額外時限內履行。如果Cloud Joy Games未能做到這一點,您有權尋求補救措施。

§9[「帳號」]

1. 使用Cloud Joy Games服務可能需要您直接在Cloud Joy Games服務中或在 Facebook、Google 或 Apple 等第三方平台上註冊使用者帳號(每個皆為「帳號」),如果註冊是訪問和使用Cloud Joy Games服務所必需的。在這種情況下,註冊的目的是為了執行協議。

2. 若要直接註冊,請填寫電子表單並提供所要求的資料,特别是電子信箱地址。透過傳送至該電子信箱地址的驗證連結驗證地址後,系統就會建立「帳號」。

3. 若您透過「第三方平台」註冊或存取特定「Cloud Joy Games服務」,則在您的個人資料經過驗證且您登入該平台後,系統隨即會建立「帳號」。

4. 若要直接註冊,您必須設定使用者名稱和密碼(以下簡稱「登入資訊」)。您隨時可在「帳號」中變更使用者名稱和密碼。

5. 您必須將「登入資訊」保密。請勿與任何人分享「帳號」或「登入資訊」,或是允許他人存取您的「帳號」或從事可能會危害您「帳號」安全的任何其他行為。若您發現或合理懷疑有安全性問題(包括但不限於「登入資訊」遺失、遭竊,或遭人在未經授權的情況下揭露),您必須立即通知Cloud Joy Games並變更您的「登入資訊」。

6. 您不得使用任何其他「使用者」的「帳號」。

7. 若您的帳號或登入資訊因您的緣故經他人使用,並導致您有所損失,Cloud Joy Games概不負責。Cloud Joy Games已實施適當措施以保障帳號的安全,您仍需負責保持您的登入資訊的機密性和安全性。

8. 針對未經授權使用您的「帳號」的任何相關問題,您可以透過「網站」的「支援」專區或「帳號」的「協助」專區傳送電子郵件給Cloud Joy Games

9. 每位「使用者」在單一「服務」中一次只能有一個「帳號」,但若Cloud Joy Games同意您針對屬於「Cloud Joy Games服務」的各項「服務」使用一個共用「帳號」,則不在此限。

10. 您不得購買、販售、租借或贈予「帳號」、使用偽造身分或偽造資訊建立「帳號」、代替您以外的人建立「帳號」,或是試圖從事上述行為。

11. 您可在「帳號」中進行購買交易及付款。您在此聲明您可使用與「帳號」連結的付款方式。您必須遵守「帳號」適用的任何規則,包括付款與購買交易規則。

12. 您可以在「帳號」中儲存某些資訊(尤其是與「遊戲」過程相關的資訊),以及上傳個人識別圖片(以下簡稱「頭像」)和「使用者內容」。

13. 您瞭解並同意您不具有帳號擁有權,且與帳號相關的所有權利均為Cloud Joy Games所擁有。這不影響您訪問付費內容或服務的權利。若是基於安全性因素,或是為了行使其擁有權、妥善提供任何服務,或刪除違法內容,因而有必要登入及操作您的帳號,Cloud Joy Games有權利採取這類行動。

§10[「遊戲」]

1. Cloud Joy Games會向「使用者」提供「遊戲」。若要玩「遊戲」,您需要可授權您免費進行「遊戲」的「帳號」。

2. 您無權自行更新「遊戲」或修正任何錯誤。若您發現錯誤,請立即透過第§34節所述的支援管道或其他方式向Cloud Joy Games回報。Cloud Joy Games有責任依據適用的消費者保護法確保「遊戲」的合規性,包括修正任何影響其正常運作的缺陷。

3. 「遊戲」的詳細說明、規則和「內容」皆包含在「遊戲」中。

4. Cloud Joy Games保留權利,可基於稅務、經濟效益或開發策略方面的因素終止提供特定「遊戲」。在這類情況下,Cloud Joy Games應致力及時向使用者告知這類決定,並遵循第§25節所述的程序終止提供「遊戲」。若終止影響任何已購買的內容或服務,Cloud Joy Games將確保遵守適用的消費者保護法規定之使用者權利及可能的補救措施,包括在必要時提供退款或其他適當措施。

§11[CHAT]

1. Chat是指作為帳號或遊戲的一部分所提供的任何區域、頁面或功能,允許使用者發送、傳輸、發佈、顯示、創建、散佈和/或查看使用者內容,以及/或與其他使用者溝通、分享或交換使用者內容。

2. 要使用Chat,您必須擁有一個帳號。

3. 您確認知悉Chat及其中的使用者內容可能是為公開而非私人溝通而設計。基於所提供Chat服務的性質,Cloud Joy Games無法保證Chat中傳輸的資料會受到監控或管理。因此,您理解您透過任何Chat發送、發佈、傳輸、溝通、分享或交換的任何內容可能會被其他使用者看到,因此,您不應期望此類傳輸或發佈的內容具有隱私性。

4. Cloud Joy Games無法保證其他使用者不會使用使用者內容。因此,您不應在Cloud Joy Games服務中發佈想要保密和/或不希望他人使用的想法或資訊。Cloud Joy Games不負責評估或使用任何使用者內容,也不承擔任何與之相關的賠償責任。

5. Cloud Joy Games對於在任何Chat中發佈使用者內容的使用者的行為均不負責。雖然Cloud Joy Games沒有義務進行持續管理,但一旦發現非法內容,將立即移除。

6. 使用者可以透過第三方平台(如Facebook或X)提供的聊天室、論壇、群組等進行溝通。這些平台不屬於Cloud Joy Games服務的範圍,並受第三方平台的規定約束。

7. Cloud Joy Games沒有義務且不會對Chat中共用的使用者內容進行持續監控。如果發現Chat中存在非法內容,Cloud Joy Games保留向使用者發出警告或採取相應制裁的權利,包括根據第§25節的規定撤銷對選定或所有Cloud Joy Games服務的使用權限,以及暫停或刪除使用者的帳號。除非需要立即採取行動,否則Cloud Joy Games將在通知使用者並允許其作出回應後,才實施相關措施。

§12[訂閱方案]

1. 作為Cloud Joy Games服務的一部分,Cloud Joy Games可能會提供各種訂閱方案。訂閱方案是一種Cloud Joy Games服務,可以根據所選訂閱方案的條款,定期付費使用Cloud Joy Games提供的特定功能。

2. 訂閱方案可能以免費試用期開始,在此期間使用者可以免費使用所選方案的全部功能。按照§12第6節的規定,如果使用者不希望繼續訂閱付費的訂閱方案,應在試用期結束的至少24小時之前取消訂閱。試用期結束後,將開始第一個計費週期,並根據所選訂閱方案自動向使用者的帳戶收取費用。

3. 除非使用者在當前計費週期結束的至少24小時之前停用訂閱方案,否則訂閱方案將自動續約。訂閱方案的費用將在當前訂閱方案到期前的24小時內從使用者提供的帳戶中扣除。

4. 如果使用者決定將訂閱方案升級到更高級別,該變更將在使用者確認更改訂閱方案的意向後立即生效。較低級別訂閱方案中尚未使用部分的費用資金將按比例退還給使用者。

5. 使用者可以降級到較低級別的訂閱方案,該變更將在下一個計費週期開始時生效。在此之前,使用者將繼續使用變更生效前的訂閱方案。

6. 使用者可隨時在第三方平臺帳號的設定中取消訂閱方案。在試用期內取消將不收取訂閱方案的費用。

7. 7. 如果使用者在試用期結束後取消訂閱方案,則能夠使用訂閱方案功能直到當前計費週期結束。在此期間的費用不予退還。

8. Cloud Joy Games可自行決定隨時更改訂閱方案的費用。任何費用變更的生效時間不得早於通知使用者變更後的30天。任何費用變更將至少提前30天告知使用者。

9. 使用者選擇接受訂閱方案,即表示同意立即開始訂閱服務,並聲明已被告知在服務開始後將喪失解除合約的權利。使用者承認,一旦獲得訂閱方案所涵蓋內容的使用權,即喪失解除合約的權利,且已支付的訂閱方案費用為最終付款,即使在已開始的計費週期內取消訂閱,也不得按比例退還。

§13[「內容」]

1. 「內容」指的是「遊戲」中提供給「使用者」的特殊選項,具體來說包括物品、升級項目和虛擬貨幣(以下簡稱「遊戲貨幣」;這些項目合稱「內容」)。「內容」可能會因「遊戲」而異。

2. 「內容」可透過以下方式取得:a)在遊戲過程中獲得;b)由Cloud Joy Games免費給予;c)付費購買,實際費用可能會隨時間改變(增加或減少),但此類變更僅適用於未來交易,不影響已購買的「內容」。

3. 適用費用會在「遊戲」中與相關「內容」一併顯示。費用包含所有適用稅金,尤其是加值稅。

4. Cloud Joy Games保留權利,可隨時變更「遊戲」中「內容」的定價。

5. 「內容」可使用真實貨幣購買、由Cloud Joy Games給予,或在遊戲過程中獲得,但本身不具有任何現金價值。「遊戲貨幣」完全不得轉移,也不具有實際價值。

6. 若要購買「內容」,您不得使用金錢以外的真實貨幣工具、商品,或是由Cloud Joy Games或他方提供且具有貨幣價值的其他物品。您只能在「遊戲」中依「遊戲」規則使用「內容」。若「遊戲」規則允許您使用「內容」(尤其是「遊戲貨幣」)購買「遊戲」中的其他「內容」(尤其是物品或升級項目),這類購買行為並不構成現實生活中的交易。針對在「Cloud Joy Games服務」外部進行的這類交易,Cloud Joy Games概不負責。

7. 您同意不向Cloud Joy Games以外的任何人或實體(包括但不限於其他「使用者」或第三方)販售、交易、購買或轉移「內容」,或是透過任何其他方式以「內容」換取真實貨幣或實際商品。

8. 您所購買、在遊戲過程中獲得,或Cloud Joy Games給予的任何「內容」,皆是以有限、個人、不得轉移且不得轉授權的方式授權給您,且只能在「遊戲」中用於非商業用途。

9. 您可使用「應用程式」中提供的方式付費購買「內容」,包括使用信用卡、電子銀行轉帳,或是透過Apple、Google或其他類似帳號付款。若要進行付款,您可能必須接受所選付款方式適用的條款及細則,包括適用的額外付款手續費。Cloud Joy Games並非付款服務供應商,針對付款服務供應商的服務可能出現的任何與購買交易相關的問題,Cloud Joy Games概不負責。若要進一步瞭解付款事宜,請參閱第§15節。

10. 若您用盡、遺失、損壞、刪除或以不當方式使用「內容」,或是因與Cloud Joy Games無關的外部因素導致遊戲受到干擾或「遊戲」提前終止,並造成「內容」用盡、遺失、損壞、刪除或以不當方式使用,Cloud Joy Games概不負責。

§14[購買「內容」]

1. 您24小時全天候都可建立「內容」的「訂購單」,但須視技術可用性及系統維護時段而定。

2. 您必須選取要購買的「內容」類型和數量,以及要使用的付款方式(以下簡稱「訂購單」)。「訂購單」是您針對我們提供的特定「內容」給予的報價。

3. 建立「訂購單」前,您可以查看需支付的總金額,包含加值稅及其他適用稅費。

4. 您必須事先支付「訂購單」的金額,且在點選「訂購並付款」按鈕(或相同功能之按鈕)時即確認付款義務。

5. 在您按下「訂購並付款」按鈕(或其他對等按鈕)進行確認前,您可以修改「訂購單」。

6. 在您選擇付款方式並選取適當按鈕,確認您必須承擔付款義務後,系統可能會將您重新導向至外部付款服務供應商的網站來進行付款。

7. 若接受報價,Cloud Joy Games會傳送確認電子郵件至您的電子信箱地址,並/或透過「遊戲」中的通訊工具確認交易。

8. 當您在「帳號」中收到「內容」時,即表示Cloud Joy Games已履行「內容」提供義務。

9. 收到「內容」後,您隨時可在「遊戲」中使用「內容」,直到「遊戲」或「內容」提供「協議」終止或廢除的日期(以下簡稱「有效期」)為止。

§15[付款]

1. 您在此聲明您具有所選付款方式的使用授權,且您提供的付款資訊皆正確屬實。您須對所提供的任何錯誤或不實資訊負責。

2. 針對使用所選付款方式進行的購買交易,您授權Cloud Joy Games和/或適用的付款服務供應商向您收取相關費用。您必須及時更新所有付款資訊,確保這些資訊符合現況、完整且正確(例如變更帳單地址、信用卡號碼或信用卡到期日)。此外,若您的信用卡已取消、遺失或遭竊,或是您的付款方式有安全之虞,您必須立即通知我們和相關的付款服務供應商。

3. 任何適用費用均應事先支付,且在特定「Cloud Joy Games服務」的「協議」履行完畢後,這些費用無論全部還是部分原則上均不得退款。尤其是當Cloud Joy Games依據本《服務條款》向您提供「內容」後,即表示「內容」付款原則上已不可改變且不得退款。

4. 由於您可用的每個付款方式都需要指派給您的個人轉帳授權,因此除非我們在轉帳前獲知疑似或實際發生的安全性問題,否則我們會將來自您「帳號」或行動裝置的每個付款作業視為由您所進行。

5. 若您透過「第三方平台」(例如App Store、Google Play)購買「內容」,則交易是由第三方處理,並受其條款及細則所規範。因此,我們對於交易的進行方式沒有控管權,且針對您的購買交易,我們可能只會取得極有限的相關資訊。我們可能無法滿足您的期望,為您提供消費紀錄資訊。任何與交易相關的爭議或問題,您必須直接與相關第三方平台解決。

§16[更新與修改]

1. Cloud Joy Games可修正、更新或修改「Cloud Joy Games服務」(以下簡稱「更新」)。具體來說,Cloud Joy Games可能會在「更新」時進行的作業包括但不限於:修改「Cloud Joy Games服務」或「內容」、改善「Cloud Joy Games服務」或「內容」的安全性、變更或改善「Cloud Joy Games服務」或「內容」的可用性和其他屬性,包括視需要進行修改,確保「Cloud Joy Games服務」符合本《服務條款》規定。我們保留權利,可在「更新」時暫時停止提供「Cloud Joy Games服務」,但會盡力讓「Cloud Joy Games服務」盡快恢復運作。

2. Cloud Joy Games保留權利,可基於稅務、經濟效益或開發策略方面的因素終止提供特定「Cloud Joy Games服務」。在這類情況下,Cloud Joy Games應致力及時向您告知這類決定,並遵循第§25節所述的程序終止提供「Cloud Joy Games服務」

3. Cloud Joy Games應根據本《服務條款》所載的規定(包括第§29節的規定)向您告知「更新」相關事宜。

4. 您瞭解您可能必須進行某些「更新」,確保「Cloud Joy Games服務」可正常運作。在這類情況下,您必須視需要按照Cloud Joy Games提供的指示和建議安裝「更新」。若您已獲知Cloud Joy Games提供「更新」以及未安裝「更新」的後果,但並未在合理時間內依「協議」安裝該「更新」,導致「Cloud Joy Games服務」不符合「協議」規範,則Cloud Joy Games概不負責。

5. 我們提供給您的「Cloud Joy Games服務」原則上是「協議」締結時的最新版本。不過,「Cloud Joy Games服務」會持續得到改進,尤其是為了滿足「使用者」的期望。因此,Cloud Joy Games保留權利,可在已事先告知您的情況下,向您提供「Cloud Joy Games服務」的新測試版本。

6. Cloud Joy Games隨時有權透過「更新」管理、調整、修改、控管或刪除「內容」。這類「更新」適用於「遊戲」中可供購買的「內容」,和/或您已購買且仍處於「有效期」(請見第§14(9)條的定義)的「內容」。Cloud Joy Games應在進行變更的14天前及時向您告知這類重大變更(尤其是變更內容和時間),讓您有機會使用已購買但尚未實際使用的「內容」。Cloud Joy Games可自行決定是否要針對受到管理、調整、修改、控管或刪除的「內容」提供退款或替換品,替換方式為在同一個「遊戲」中給予您新的或不同的「內容」。若已達成上述資訊要求,則在「更新」日期後,Cloud Joy Games不應針對受到管理、調整、修改、控管或刪除的「內容」提供退款。不過,您仍保有本《服務條款》第§16(7)條所述的終止權。

7. 您瞭解Cloud Joy Games有權進行「更新」,且「Cloud Joy Games服務」是可能會隨時間改變的產品(例如為了在娛樂、經濟效益等面向之間達到平衡而改變概念、美術或業務走向),因此我們可能會新增、刪除、修改或取代某些「Cloud Joy Games服務」。若Cloud Joy Games計劃進行的變更可能會對您存取或使用「Cloud Joy Games服務」造成重大負面影響,則Cloud Joy Games應向您告知。相關資訊應及時傳送給您。若有這類變更,您可在變更後或Cloud Joy Games告知變更事宜後的30天內終止「協議」,而不另行通知。若Cloud Joy Games讓您有權以符合「協議」的形式,免費原樣保有受變更影響的「Cloud Joy Games服務」,則不適用前述權利。

§17[「使用者內容」]

1. 「使用者內容」是指您透過Cloud Joy Games服務上傳、分享或發佈的任何材料(如通訊、圖像、聲音以及所有數據和資訊),或其他使用者通過Cloud Joy Games服務上傳、分享或發佈的任何材料。

2. Cloud Joy Games對於發佈使用者內容的使用者的行為均不負責,也沒有義務對使用者內容進行持續監管以檢查是否存在非法內容或不當行為。

3. 您使用Cloud Joy Games服務的風險由您自行承擔。透過使用Cloud Joy Games服務,您可能會接觸到來自其他使用者的非法內容。

§18[Cloud Joy Games的授權]

1. 您在此向Cloud Joy Games授予不可撤銷、永久、可轉移、免權利金、可在全球範圍內轉授權和轉讓的授權和權利,允許Cloud Joy Games以任何方式實際複製、重製、調整、改編、修改、製作、商業化、發布、散布、販售、授權、轉授權、轉移、租借、傳輸、公開展示、公開表演、播送、使用電信裝置向大眾說明、播映、表演、在線上輸入及使用您的「使用者內容」和所有衍生作品、針對這些內容建立衍生作品和提供電子存取權,以及將這些內容儲存在電腦上。

2. 無論您的「使用者內容」是否有經過修改,您不得行使將「使用者內容」標上自己姓名或暱稱的權利,以及/或您針對「使用者內容」所具有的著作人格權。

3. Cloud Joy Games不會針對您的「使用者內容」聲明擁有權,且本《服務條款》的內容皆不會限制您所具有的「使用者內容」使用權。Cloud Joy Games沒有義務監控或落實您所具有的「使用者內容」智慧財產權。

§19[使用者互動]

針對您透過「Cloud Joy Games服務」與其他「使用者」或他方進行的互動,您必須全權負責。Cloud Joy Games保留涉入潛在爭議的權利,但並無這類義務。此外,針對「使用者」之間的爭議,Cloud Joy Games不承擔任何默示或明示的監控責任。

§20[非法內容]

1. 非法內容是指任何本身或因與某項行動相關而不符合當地法律、本服務條款或Cloud Joy Games行為準則的內容(如通訊、圖像、聲音以及所有材料、數據和資訊)。

2. Cloud Joy Games禁止在其任何服務中傳輸、分享或發佈非法內容。

3. 被視為不符合服務條款的內容包括但不限於:

a. 恐怖主義行為或極端暴力行為;

b. 涉及使用武力的威脅;

c. 仇恨言論,包括具有冒犯性、性別歧視、種族主義、仇恨、煽動對基於年齡、殘疾、國籍、種族、性別認同或性取向等特徵的個人或群體的仇恨,或以任何方式具有歧視性的內容;

d. 與非法商品或活動相關的內容;

e. 侵犯智慧財產權的行為;

f. 粗俗、淫穢、貶低、物化的內容,或鼓勵或促進以補償換取性活動(包括對未成年人的性剝削)或本質上與性相關的內容;

g. 詐欺活動,包括但不限於使用、推廣或參與(直接或間接)使用作弊、漏洞利用、機器人、駭客、修改器或任何旨在修改Cloud Joy Games服務的未經授權的第三方軟體;

h. 垃圾郵件,包括未經請求的商業資訊;

i. 其他有害、不道德或不符合社會規範的內容。

§21[舉報、監控和打擊非法內容]

1. 我們可能自己發現或透過使用者舉報發現非法內容。

2. 如果您注意到可能被視為非法內容的內容,可以透過遊戲內的按鈕或透過網站上提供的表格舉報。

3. 如果舉報包含提出舉報的使用者的電子聯繫方式,Cloud Joy Games將向該使用者發送收到確認。

4. 如果確定某個使用者提交、分享或發布了非法內容,Cloud Joy Games有權向該使用者發出警告或施加其他制裁,包括刪除非法內容、撤銷對選定或所有Cloud Joy Games服務的使用權限,以及根據§25的規定暫停或終止該使用者的帳號。Cloud Joy Games將告知該使用者針對其違反規則或條款規定所採取的行動、這些行動的原因,以及本條款§22中提到的上訴程式。

5. Cloud Joy Games將迅速通知做出舉報的使用者其對舉報內容的決定,同時提供如何對此決定提出上訴的資訊。

6. Cloud Joy Games不承諾且不會對Cloud Joy Games服務內共用的使用者內容進行持續監控。

7. 如果發現提供的Cloud Joy Games服務中存在非法內容,Cloud Joy Games有權刪除非法內容,並可能發出警告或施加其他制裁,包括撤銷對選定或所有Cloud Joy Games服務的使用權限,以及根據§25的規定暫停或終止使用者的帳號。

8. 在需要同意或通知才能監控或記錄使用者內容通訊的司法管轄區,接受本協議並使用Cloud Joy Games服務即表示使用者同意此類監控或記錄,或確認他們已被告知。

§22[對非法內容決定的上訴程式]

1. 如果不同意關於非法內容舉報的決定,使用者有權在被告知決定之日起六個月內使用網站上提供的表格提出申訴(「申訴」)。

2. 申訴應包括問題的詳細描述、提出申訴者的聯繫資訊以及任何相關證據或材料。

3. 收到申訴後,Cloud Joy Games將立即以電子方式確認收到。

4. 關於申訴的決定將在收到後14天內做出。

5. Cloud Joy Games在決定中可能選擇:

a. 維持當前立場;

b. 要求申訴人提供額外資訊;

c. 部分推翻之前的決定;

d. 完全推翻之前的決定;

6. 審查申訴後,Cloud Joy Games將告知申訴人其決定及理由,並提供關於條款與細則§23中所述的庭外爭議解決可能性的資訊。

§23[庭外爭議解決]

1. 如果對Cloud Joy Games在本條款§22所述的內部上訴程序中做出的決定不滿意,使用者有權利用庭外爭議解決程序。

2. 經認證的庭外爭議解決機構做出的決定不對Cloud Joy Games具有約束力。

3. 如果庭外爭議解決機構的裁定對使用者有利,Cloud Joy Games將承擔爭議解決機構收取的所有費用,並補償使用者因爭議解決而產生的任何其他合理費用。

4. 如果庭外爭議解決機構的裁定對Cloud Joy Games有利,同時認定使用者存在惡意行為,則使用者將被要求償還Cloud Joy Games因爭議解決而產生或將產生的所有費用和其他開支。

5. 本款的規定不影響使用者在爭議解決過程的任何階段根據適用法律在法庭上對Cloud Joy Games的決定提出質疑的權利。

§24[使用者終止使用「Cloud Joy Games服務」]

1. 您隨時可任意終止使用「Cloud Joy Games服務」,且這類決定會立即生效。

2. 若要終止使用「Cloud Joy Games服務」,請透過「網站」的「支援」專區或「帳號」的「協助」專區傳送訊息,與Cloud Joy Games聯絡。若您透過上述方式向Cloud Joy Games說明這類資訊,即表示您選擇終止「協議」,停止由Cloud Joy Games提供「帳號」服務和相關「Cloud Joy Games服務」的存取權。

3. 終止「Cloud Joy Games服務」後,Cloud Joy Games應刪除「帳號」。不過,您瞭解Cloud Joy Games在刪除「帳號」後,仍可依據《隱私政策》所述的條款和目的處理您的個人資料,尤其是用於提出聲明、針對任何聲明進行辯護,或是履行Cloud Joy Games的法律義務。

§25[Cloud Joy Games暫停或終止提供「Cloud Joy Games服務」]

1. Cloud Joy Games可基於下列重要原因,在已提前14天通知您的情況下終止與您締結的「協議」:

a. 對於Cloud Joy Games與您彼此的權利和義務(尤其是關於提供數位內容與服務,以及依據本《服務條款》所述的電子方式提供服務)做出規範或造成影響的法律有所異動、因法院裁決、判決、建議,或相關主管機關或機構的規範導致對這類提供行為的解讀有所異動,以及影響您與Cloud Joy Games之間關係的法律有所異動;

b. 「Cloud Joy Games服務」的提供範圍和方式有所異動,或是因技術或科技因素導致「Cloud Joy Games服務」的範圍有所異動;

c. Cloud Joy Games推出新「內容」或終止現有「內容」,導致「Cloud Joy Games服務」的提供範圍有所異動;

d. 特定「遊戲」、「內容」或任何其他「Cloud Joy Games服務」因稅務、經濟效益或Cloud Joy Games開發策略方面的因素而停止;

e. Cloud Joy Games合作對象的合約或服務條款經過修訂,導致「Cloud Joy Games服務」的提供方式有所異動;

f. 您已至少一年未在特定「遊戲」中活動。

2. 若認為有以下情形,Cloud Joy Games可將「帳號」停權:

a. 您在使用「Cloud Joy Games服務」時違反本《服務條款》特別是第§3、§11、§17及§20條所述的使用限制或法律,或是因您使用「Cloud Joy Games服務」而發生違反前述使用限制或法律的情形;

b. 您故意從事會對其他「使用者」、第三方或Cloud Joy Games造成危害的不當行為。停權期間僅限於確定涉嫌違規行為所需的時間。在此期間,「使用者」將被告知停權原因及預期期間。

3. Cloud Joy Games可視需要將「帳號」停權一段時間,以便判定發生上述情形的原因,但最多不得超過14天。

4. Cloud Joy Games可基於下列重要原因,在已提前14天通知您的情況下封鎖「帳號」並終止「協議」:

a. 您在使用「Cloud Joy Games服務」時違反本《服務條款》(尤其是第3、§11、§17及§20節所述的「Cloud Joy Games服務」相關限制)或法律,或是因您使用「Cloud Joy Games服務」而發生違反本《服務條款》或法律的情形;

b. 您故意從事會對其他「使用者」、第三方或Cloud Joy Games造成危害的不當行為。

5. 終止提供「Cloud Joy Games服務」後,您就無法存取「帳號」、您在「Cloud Joy Games服務」中的使用者名稱和形象,以及您使用相關「Cloud Joy Games服務」時所獲得或購買的任何好處、權限或物品,包括「內容」。Cloud Joy Games沒有義務針對這類損失或結果向您提供補償。

6. Cloud Joy Games關於實施本條例所述制裁的所有決定將在Cloud Joy Games指定的授權實體核實後做出。「使用者」將被告知決定、理由及適用的上訴程序。

7. 在評估是否對使用者實施特定制裁(包括暫停或刪除使用者的帳號)時,Cloud Joy Games將根據違規的性質考慮以下因素:

a. 在給定期間內提交或提出的明顯非法內容或明顯無根據的舉報或申訴的絕對數量;

b. 這些數量相對於同期提交或提出的資訊或舉報總量的比例;

c. 濫用的嚴重程度,包括非法內容的性質及其後果;

d. 使用者的意圖(如果可以確定);

e. 違反本條款的程度,特別是關於§3、§11、§17及§20中規定的Cloud Joy Games服務限制,或使用者在使用Cloud Joy Games服務時違反適用法律的情況。

f. Cloud Joy Games保留拒絕向因使用者行為而被Cloud Joy Games終止協議的任何使用者提供Cloud Joy Games服務的權利。

§26[責任]

1. 您必須負責確保用於使用「Cloud Joy Games服務」的數位環境符合「協議」或他處(例如通知、「帳號」或相關「Cloud Joy Games服務」)中定義的技術要求。

2. 若「Cloud Joy Games服務」無法使用或無法正常運作,您必須與Cloud Joy Games合作,確認原因是否出在您的數位環境,例如您的裝置或網路連線。Cloud Joy Games承諾將使用對「使用者」影響程度最小的技術性措施來解決問題,並依據當地適用的法律法規尊重您的權利與隱私。

3. Cloud Joy Games應盡力確保「Cloud Joy Games服務」符合「協議」規範。您確實瞭解,如果Cloud Joy Games無法依據「協議」提供「Cloud Joy Games服務」,或是這樣做會產生過多成本,則Cloud Joy Games可拒絕依據「協議」提供「Cloud Joy Games服務」

4. 在不影響適用法律所賦予您之權利的情況下,除了「協議」所述的責任,Cloud Joy Games不提供任何(額外)明示或默示擔保,包括擔保您隨時可在任何地方存取或使用「Cloud Joy Games服務」,或「Cloud Joy Games服務」不含任何錯誤並可持續正常運作(但我們會盡力做到這一點)。然而,這並不限制或排除您依據適用法律(包括關於數位內容和服務一致性的適用法律)所享有的任何強制性權利。

5. 本《服務條款》中的條款不會排除或限制適用法律賦予您的任何權利。

§27[解除權]

1. 您有權在「協議」締結後的14天內,任意解除「協議」(適用於與處理「帳號」、提供「遊戲」,以及提供其他「Cloud Joy Games服務」相關的「協議」),且除了法律規定的費用以外無須支付任何其他費用。

2. 若要行使「協議」解除權,請向Cloud Joy Games提交解除通知。您可以填寫本《服務條款》附錄1中的「協議」解除表單來提交解除通知。即使這樣做,您仍有權提交任何其他具約束力的通知,說明您的解除決定。

3. 解除通知應包含用於識別您身分與「協議」的必要資訊:至少要提供使用者名稱、使用者ID(UID)、電子信箱地址、「協議」類型和「協議」主題。

4. 請透過「網站」的「支援」專區或「使用者帳號」的「協助」專區傳送解除通知。

5. 只要在「協議」解除期限前傳送通知,即未超出解除通知的提出時限。

6. 若您解除「協議」,則視同未締結「協議」。Cloud Joy Games應在獲知您決定解除「協議」當天算起的14天內,退還您支付的所有款項,而不無故拖延。除非您明確同意透過其他方式退款,且該退款方式不會導致您須支付額外費用,否則相關款項應透過您當初選擇的付款方式退還給您。若您因「Cloud Joy Games服務」不符合「協議」規範而解除「協議」,則Cloud Joy Games只應針對不符合「協議」規範的「Cloud Joy Games服務」,以及解除「協議」後不必再提供的「Cloud Joy Games服務」,退還相對應的部分款項。

7. 若在開始提供「Cloud Joy Games服務」前,您已獲知一旦開始使用「Cloud Joy Games服務」即無權解除「協議」,則您可同意我們在「協議」締結後隨即完整提供「Cloud Joy Games服務」。若您同意這麼做,您將無權解除「協議」,因為Cloud Joy Games已提供特定服務。

8. Cloud Joy Games在此聲明,若您透過「第三方平台」存取「Cloud Joy Games服務」(例如從App Store或Google Play下載行動應用程式),這類活動以及您的「應用程式」存取協議解除權(如適用)皆適用該平台擁有者(分別為Apple和Google)的規範。

§28[申訴]

1. 您可針對本《服務條款》所述的「Cloud Joy Games服務」提出申訴(以下簡稱「申訴」)。若您針對「Cloud Joy Games服務」不符合「協議」規範的情形提出申訴,我們會依據適用規定(包括本《服務條款》第§28(2)至§28(7)條的規定)審查「申訴」。

2. 若從Cloud Joy Games的聲明或相關情況可清楚判斷Cloud Joy Games不會提供「內容」或「服務」(例如Cloud Joy Games未在14天內提供「內容」或「服務」,也並未與您聯絡),您可以解除「協議」,而不另外要求Cloud Joy Games提供「內容」或「服務」。若您已與Cloud Joy Games做好安排,或是從相關情況可清楚判斷Cloud Joy Games不會在對您至關重要的時限內提供「內容」或「服務」,您也有權解除「協議」。

3. 若「Cloud Joy Games服務」不符合「協議」規範,您可以透過「申訴」要求Cloud Joy Games依據「協議」提供「Cloud Joy Games服務」。若要求有其正當性,Cloud Joy Games應在您向Cloud Joy Games妥善告知這類不合規情事後的合理時間範圍內(通常是14天),依據「協議」提供「Cloud Joy Games服務」Cloud Joy Games應負責處理相關程序,依據「協議」提供「Cloud Joy Games服務」,而不對您造成過多不便。不過,Cloud Joy Games可能會請您在這方面進行配合,尤其是向Cloud Joy Games提供Cloud Joy Games所要求的必要資訊(特別是第§28(9)條所述的資訊)。在依據「協議」提供「Cloud Joy Games服務」的過程中,Cloud Joy Games應考量「Cloud Joy Games服務」的性質和預期用途。

4. 若Cloud Joy Games未能依據「協議」提供「Cloud Joy Games服務」,或是未能履行上方第§28(3)條所述的義務,您可以要求降價,或是解除與該「Cloud Joy Games服務」相關的「協議」。在以下情況下,您也具有上述權利:

a. 根據「協議」提供「Cloud Joy Games服務」無法實現,或是這樣做會產生過多成本。評估是否會產生過多成本時,Cloud Joy Games會考量個案的各種情況,尤其是不符合「協議」規範一事的影響程度,以及相關不合規「Cloud Joy Games服務」的價值。

b. Cloud Joy Games在考量「Cloud Joy Games服務」的性質和預期用途後,並未按照上方第§23(3)條的規定(即在您向Cloud Joy Games告知不符合「協議」規範之後的合理時間範圍內採取行動,且不會對您造成過多不便)依據「協議」提供相關「Cloud Joy Games服務」

c. 雖然Cloud Joy Games已嘗試依據「協議」提供「Cloud Joy Games服務」,但「Cloud Joy Games服務」依然不合規。

d. 「Cloud Joy Games服務」不符合「協議」規範一事影響甚鉅,足以證明降價或「協議」解除要求的正當性,而不必行使權利,要求Cloud Joy Games按照第§28(3)條的規定依據「協議」提供「Cloud Joy Games服務」

e. 從Cloud Joy Games的聲明或相關情況可清楚判斷Cloud Joy Games不會按照第§28(3)條的規定,依據「協議」提供「Cloud Joy Games服務」

5. 若您要求降價,則其與「協議」產生價格的比例必須跟不合規「Cloud Joy Games服務」價值與合規「Cloud Joy Games服務」價值的比例相同。若我們僅提供部分「Cloud Joy Games服務」,或是以持續的方式提供「Cloud Joy Games服務」,降價幅度也應考量「Cloud Joy Games服務」不合規的時間長度。

6. 若我們是因為您支付相關款項而提供「Cloud Joy Games服務」,且不符合「協議」規範一事影響輕微,則您不得解除與「Cloud Joy Games服務」相關的「協議」。

7. 若您解除「協議」,Cloud Joy Games可禁止您進一步使用「Cloud Joy Games服務」,尤其是封鎖您的「Cloud Joy Games服務」存取權或「帳號」。

8. 若要提交「申訴」,請透過「網站」的「支援」專區或「使用者帳號」的「協助」專區傳送訊息。

9. 「申訴」應至少包含使用者名稱、使用者ID(UID)、電子信箱地址、「申訴」主題、可證明「申訴」合理性的相關情況資訊,以及「使用者」預期的解決方法。

10. Cloud Joy Games必須在「申訴」提交日算起的14天內盡快審查並回應「申訴」。

11. 若您有提供電子信箱地址,Cloud Joy Games會將「申訴」回應傳送至該地址。若未提供,Cloud Joy Games應使用其他方式與您聯絡,尤其是透過「帳號」聯絡。

12. 若「使用者」對我們的「投訴」回應或解決方法不滿意,可以向管轄法院提出訴訟。「使用者」保有依據適用法律尋求司法救濟的所有權利。

§29[通知]

1. 除非本《服務條款》另有說明,否則Cloud Joy Games與您應透過電子通訊管道聯絡(包括提供任何通知、資訊和聲明)。

2. 您可以透過「網站」的「支援」專區或「帳號」的「協助」專區聯絡Cloud Joy Games

3. Cloud Joy Games可透過電子信箱地址(若有提供)和「帳號」中可用的通訊管道與您聯絡,且若您接受本《服務提款》,即表示您瞭解並同意我們這麼做。

4. Cloud Joy Games會傳送郵件至與「帳號」連結的電子信箱地址,或透過「帳號」中可用的通訊管道,向您提供法律要求的資訊。若Cloud Joy Games未取得您的電子信箱地址(尤其是當您透過「第三方平台」使用「Cloud Joy Games服務」時)、您的電子信箱地址無效或已取消,或是基於其他原因無法透過電子郵件與您聯絡,Cloud Joy Games應使用「帳號」中可用的通訊管道。

§30[技術支援]

1. Cloud Joy Games會向「使用者」提供客戶服務。

2. 如需客戶服務,您可以透過「網站」的「支援」專區或「帳號」的「協助」專區聯絡Cloud Joy Games

3. 客戶服務為免費,且無論是否有註冊「帳號」都可使用。

4. 針對Cloud Joy Games「Cloud Joy Games服務」提供情形,您可以就任何相關面向提出要求,尤其包括但不限於:

a. 無法存取「遊戲」、「帳號」或任何其他「Cloud Joy Games服務」

b. 「遊戲」或「帳號」中的技術問題;

c. 付款轉帳問題。

5. 我們會致力盡快回覆。在大多數情況下,我們的目標是在收到您的詢問後14天內回覆,特別是涉及投訴或關於不符合規範的正式請求之事項。 

§31[可分割性]

您與Cloud Joy Games同意,若具法定管轄權的法院判定本《服務條款》的任何條款全部或部分違法或無法執行,則針對這類法院的管轄區,該條款只有在符合以下條件的情況下才無法執行:經判定為無效或無法執行,而不會影響其在其他管轄區的有效性或可執行性,也不會影響本《服務條款》的其他條款(其他條款應保持完全有效)。

§32[不構成拋棄權利]

1. 即使Cloud Joy Games未能要求或強制您嚴格遵守本《服務條款》的任何條款,或是行使本《服務條款》賦予的權利,亦不得解釋為Cloud Joy Games拋棄或放棄後續要求或援引這類條款的權利。

2. 除非本《服務條款》另有具體明文規定,否則Cloud Joy Games的任何陳述、聲明、同意、權利拋棄或其他疏忽行為皆不應視為對本《服務條款》的修改,亦不具有法律效力,但若有相關書面紀錄,且當中包含您與妥善委任的Cloud Joy Games主管雙方的手寫簽名,則不在此限。

§33[不可抗力]

若因超出Cloud Joy Games或您控制範圍的因素,導致未在時限內或無法履行本《服務條款》規定的義務(包括但不限於超出Cloud Joy Games或您控制範圍的意外情況或因素導致無法履行「協議」),則Cloud Joy Games或您無須承擔任何責任。這類因素包括天災、戰爭、恐怖主義行為、暴動、禁令、民政或軍事主管機關的行為、火災、水災、意外事故、罷工,或是運輸設施、燃料、能源、人力或原料短缺。

§34[使用者聯繫點]

如果您對Cloud Joy Games服務或本協議有任何問題或疑慮,請透過網站或使用者帳號中的「支援」、「幫助」、「聯繫」或類似選項聯繫Cloud Joy Games的支援團隊,並提交您的問詢。Cloud Joy Games支援團隊是與Cloud Joy Games溝通的唯一聯繫點。

§35[舉報與透明度]

1. Cloud Joy Games致力於維持其對使用者內容審核的透明度,並定期發布有關這些活動的報告。

2. Cloud Joy Games採用明確且透明的程序來審核使用者內容,包括移除、限制可見性,以及封鎖不符合任何當地法律、本協議或Cloud Joy Games行為準則的使用者內容。

3. 關於使用者內容審核的決定是基於明確的指導方針和標準,這些都在本協議中有詳細說明。

4. Cloud Joy Games承諾每年發布使用者內容審核報告。這些報告將透過網站提供,並特別包括:

a. 收到的關於非法內容的舉報數量;

b. 收到來自成員國當局的命令數量;

c. 來自可信舉報者的舉報數量;

d. 針對舉報採取的所有行動,分類說明行動是基於法律要求還是協議,使用自動化方式處理的舉報數量,以及採取行動的中位數時間。

§36[修訂]

1. Cloud Joy Games保留權利,可隨時基於至少下列其中一個有效原因修訂本《服務條款》:

a. 對於Cloud Joy Games與您彼此的權利和義務(尤其是關於提供數位內容與服務,以及依據本《服務條款》所述的電子方式提供服務)做出規範或造成影響的法律有所異動、因法院裁決、判決、建議,或相關主管機關或機構的規範導致對這類提供行為的解讀有所異動,以及影響您與Cloud Joy Games之間關係的法律有所異動;

b. 因技術或科技因素導致「Cloud Joy Games服務」的提供方式有所異動;

c. 新「Cloud Joy Games服務」推出或現有「Cloud Joy Games服務」終止導致「Cloud Joy Games服務」的提供範圍或方式有所異動;

d. Cloud Joy Games合作對象的合約或服務條款經過修訂,導致「服務」的提供方式有所異動;

e. 排除《服務條款》內容在解讀方面的不確定性和模稜兩可之處;

f. 某項「Cloud Joy Games服務」中的功能有所異動、發展或遭到刪除,或是必須配合這類功能的更新調整本《服務條款》;

g. 「Cloud Joy Games服務」進一步在新平台上推出;

h. 本《服務條款》提及的Cloud Joy Games企業詳細資料有所異動。

2. 若本《服務條款》經過修訂,Cloud Joy Games應向您告知,並將修訂版《服務條款》內容發布在「網站」上提供給您;若您有「帳號」,則應一併將修訂版《服務條款》內容傳送至與「帳號」連結的電子信箱地址,或是在「帳號」中提供給您。若Cloud Joy Games未取得您的電子信箱地址(尤其是當「使用者」透過「第三方平台」使用「Cloud Joy Games服務」時)、您的電子信箱地址無效或已取消,或是基於其他原因無法透過電子郵件與您聯絡,Cloud Joy Games應透過「使用者帳號」向您提供修訂版《服務條款》內容。

3. 《服務條款》修訂內容會在「使用者」收到修訂通知的7天後生效。若您不接受經過修訂的《服務條款》,您有權在經過修訂的《服務條款》生效前,透過「網站」的「支援」專區或「帳號」的「協助」專區終止「協議」,而不另行通知。

4. 如果我們必須根據法律、法院判決或相關主管機關的類似行為,以快於上方第§36(3)條規定的速度修訂《服務條款》,Cloud Joy Games應通知您。通知應包含我們之所以要這麼快進行修訂的原因,以及修訂內容的生效日期。

§37[其他及適用法律]

1. 如需《服務條款》的現行版本,請前往:服務條款 。

2. 在適用法律的允許範圍內,Cloud Joy Games的註冊辦公室應視為依據本《服務條款》提供服務的地點。

3. 本「協議」應完全受中國香港特別行政區法律的規範。

4. 在最大的可能範圍內,衝突法條款應受到排除,且中國香港特別行政區法院具有專屬管轄權。

5. 即使本《服務條款》的任何部分經判定為無法執行,也不應影響本《服務條款》其他部分的可執行性。

6. 在本《服務條款》所涵蓋的範圍內,本《服務條款》自本文註明之日期起應取代Cloud Joy Games先前的任何相關安排。

上次更新日期:20260226


《服務條款》附錄1

「協議」解除表單範本

(只有想要解除「協議」的使用者須填寫並提交這份表單)電子信箱地址:support@mhfish.com

· 我/我們*在此解除提供以下服務的協議

· 協議締結*/收到日期*

· 使用者名稱或使用者ID(UID)

· 消費者地址

· 消費者簽名(只有以紙本形式傳送表單時需要)

· 日期

*請視情況刪除。


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